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The client who came from Singapol visited to me today.
He explained their product which is accounting solution.
He is a nice guy but he is a chat.
When I said one question,he answered one hundred things.

I also made a presentation in English for the first time.
I felt nervous after a long time in spite of preparing to speak things.

最少の時間と労力で最大の成果を出す「仕組み」仕事術 (2008/03/03) 泉 正人 商品詳細を見る

・仕組みを作る事により、日々の繰り返しの単純作業から開放され、
　次のステップに進むことが出来る。

・「部下に教えるのは面倒」という考えかたは危険。

・コミュニケーションについても仕組み化できる。

・成功体験も仕組み化する為に、色々な細かいデータを取っておく。

・「他人の能力」を信用することが、人を動かすビジネスマンに必要なスキル。

・管理職は、「人を管理」するわけではなく、「仕事を管理」する。
　これであれば、嫌いな人でも管理できる。

・チームや仕事がうまくいっていないなら、人を責める前に、
　仕組みに問題ないか？を確認する。

・ある会社は、部長は１週間休暇をとらなければならない。
　部長が居なくても仕事が回るかを確認するため。

・情報は一元管理する。PC。そこに何でも入れておく。
　検索を行う。フォルダで分けない。

・５秒以上判断に時間を掛けない。それで判断出来るように問題を小さくする。

・「２４時間ルール」。誰からでも提案を受付、２４時間以内に誰からも文句が無ければ、
　その案は採用。

コンサルタントの「質問力」 (PHPビジネス新書 52) (2008/03/19) 野口 吉昭 商品詳細を見る

・カリスマ美容師は切る技術が優れているだけではない。
　顧客がして欲しい髪型にする技術がある。顧客の心の見える化する技術が優れている。

・トップ営業マンは相手に話をさせる。自分のことを言わず、相手に話させることで、
　相手のことを考えての提案だと思わさせる。

・手術の前に「大丈夫ですよ。この先生はうまいです。」など相手が不安に思っていることを
　言うと安心する。それは相手の不安な事を見抜く必要がある。

・医師がカルテを書くように、小さな打ち合わせでもメモを取る。

・一流のホテルマンは、「道を聞かれたら負け」「水をください。と言われたら負け」。
　相手の顔を伺い察知する必要がある。

・質問も仕事も事前に仮説を立てる。準備なしに良い質問など出来ない。

・仮説をしっかり立てれば、打ち合わせの場は、検証の場にもなる。

・相手にハッと気を付かせる質問を呼び水という。

・リピートと言い換え。リピートは、相手の言葉の繰り返し。
　言い換えは、相手の言葉を言い換えて言うことで、理解していると感じさせる。

・３０秒程度に意見を纏める。

・散々話を聞いて、最後に「結局、あなたが言いたい事は＊＊ですね」というと
　分かっている風に聞こえる。

・夫婦の会話も同じ。妻が言いたいことも実は最後まで聞くと実は違う悩みが出てくる。
　相手の突拍子も無い、組み合わせの会話も奥に潜む悩みも見えてくるかもしれない。

SEからコンサルタントになる方法 (2008/01/31) 北添 裕己 商品詳細を見る

・SEはどうしても「システム構築で何とかする」と考えがち。
　コンサルタントは、顧客の悩み事をとにかく解決させる。

・打ち合わせでは、必ずアウトプットを出す。
　資料などではなく、相手が「今日は満足な打ち合わせだった」と言わせるようにする

・議事録などはすぐにドラフト版はすぐ出すべき。
　よって、事前に予想で用意しておく。

・とにかく「人のマネをする」。自分のオリジナルはそこからカスタマイズすれば早い。

・「メールをしました」と一言相手に言うだけで随分違う。

レバレッジ英語勉強法 (2008/04/04) 本田 直之 商品詳細を見る

・うまく発音しよう！など考える必要はない

・自分の得意な分野をとりあえず１００語覚える